1.       镜架为可塑材料，如收到快递不平或者轻微变形，可以寄回重新调整，不属于质量问题，介意慎拍。

2.       眼镜（包含平光镜片、活动赠送镜片等），一旦进入度数定制生产工序，非质量问题，不支持退换货和取消订单。

3.       影响镜片厚度的4大主要因素：折射率、度数、镜框形状、瞳距

4.       由于新旧度数不同，镜架形状变化，镜片材料不同等因素，可能导致眼睛敏感的客户出现刚佩戴眼镜不舒服的情况，一般需要1-2周时间适应，如果仍有不适，请重新验光配镜。

5.       镜架质保2个月。

6.       普通配镜：2-3个工作日左右   定制片配镜：5-7个工作日左右，周日不发货。